1.如何注册？
答：在商城的任何页面左上角，都有会员登录、会员注册按钮，点击即可注册；会员注册传送门：
2.网站登录比较卡，或者登不上去怎么办？
答：建议您检查当前网络情况，或尝试刷新页面、更换浏览器试试，如火狐、谷歌等，如果是商城网络问题可以咨询前台客服详情。
3.用户名和密码都不记得了怎么办？
答：建议您联系对应您的销售或客服，或者拨打0755-27219112，我们将在和您核实相关信息后为您找回密码
4.用户名有，密码不记得了怎么办？
答：建议您在登录页面使用“忘记密码”功能，输入您注册时使用的手机号或邮箱帐号，将您手机（邮箱）上收到的验证码填写到网站后，即可在线重置密码
1.如何购物？
答：简单4步，让企业采购更简单！更快捷！更方便！注册=>下单=>付款=>收货；详情请参考：购物流程指引
2.如何付款？
答：德普瑞支持线上线下2中方式付款，线上可以通过支付宝或网银、德普瑞商城会员余额进行支付，线下可以通过银行转账、货到付款（快递代收）支付。付款账户请联系客服QQ：2577751254，或相关销售人员。
3.如何查找下过的订单？
答：请您在网站顶部【用户中心】-->【订单中心】，即可查询订单
4.客户订单是否可以打印合同，如何操作？
答：我们提供线上线下合同签订打印，线上打印合同在会员中心导出訂单（PDF格式），点击打印即可。
5.网站上没有找到对应的产品该如何采购呢？
答：您好，您可以试试我们的我要询价功能，填写产品信息就可以提交询价单，德普瑞会第一时间处理您的询价需求。或咨询我们的在线客服，进行在线询盘。
答：可以的
付款问题
1.什么是信用支付？
答：信用
2.可以私对公付款吗？
答：可以，但是需要贵司提供一份委托当事人付款的授权书
3.德普瑞支持货到付款吗？
答：货到付款需联系相关销售或客服进行确认。
4.德普瑞有哪些付款方式
答：目前支持的支付方式有：1.银联在线支付（包括信用卡） 2.线下支付 3.支付宝支付 4.账户余额
5.德普瑞的在线支付安全吗？
答：德普瑞的在线支付与国内最大的第三方支付工具支付宝和京东钱包合作，可以确保支付安全。
6.线下转账的账户是什么？
答：您可以在您的订单详情页或咨询相关销售查看德普瑞银行信息。
发票问题
商城默认所有产品均含发票，客户可自行选择开据17%增值税专用发票；默认随货发送。
1.发票全部是由德普瑞开具的吗？
答：是的，德普瑞工业品商城所销售的商品均是由德普瑞开具发票。
2.一个订单只能开具一种发票吗？
答：是的，一个订单对应一种发票，不能选择多种发票类型。
3.已经开了发票是否可以再开收据？
答：德普瑞默认根据客户下单时提交的发票类型开具发票，发票一旦开出，德普瑞不再开具收据。
4.发票开错了，可以退换吗？
答：若因开出的发票与客户提供的开票信息不一致导致错开，客户与德普瑞客服沟通确认后，德普瑞将以最快的速度为客户更换正确的发票。
注意：在未与德普瑞客服人员沟通的情况下，任何电话、传真、邮件、邮寄等形式的重开发票申请，德普瑞财务部门都不会受理。若寄送过程中出现发票遗失等意外，后果也将由客户自行承担。因此，如出现发票开错情况，一定要提前联系德普瑞客服。
5.没有收到发票，该怎么办？
答：可先与德普瑞客服联系，确认未收到的原因如发票还未开具、未寄出、寄出未收到或寄件丢失等，再沟通处理方法。
1.客户退货后，如何退款？
答：您可联系对应的专属客服经理，并提供订单号和打款时的账号，我们将尽快帮您安排退款
2.购买多少金额可以包邮？
答：包邮政策会随着德普瑞当期促销活动的变动而变化，目前大部分商品实行满99包邮的政策。
3.德普瑞是如何保障货期的？
答：交货时间是德普瑞主要关注的环节，德普瑞提供了包括供应商数据对接，内部流程自动化，常备库存等多方面手段保障货期及时。
